退換貨政策

依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有7天猶豫期之權益(由您收到貨的次日起算，含國定例假日)，為維護食品衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或因人為因素導致毀損傷、變質、包裝破損不完整等，恕不接受退換貨。

*為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。

若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。

將商品保存於陰涼通風的地方，勿長期放置在高溫下，以免變質。

* 若需申請退換貨，請來電: 03-301-2057，營業時間: 10:30 – 18:00，客服人員將協助您辦理退換貨事宜。

【退貨注意事項】

1. 超過七日猶豫期無法辦理退換貨。
2. 退換貨請保持包裝完整（包含購買商品、發票、附件、內外包裝、贈品等）請一併寄回，若缺件或食品變質將會影響退貨權限，恕不接受退換貨。
3. 因個人因素要求退換貨者，需自行寄回至指定收貨地址和負擔產生的運費（請選擇適當的寄送方式，若商品於運送過程中有損壞者，將影響您退貨的權益）。

【退款流程】

1. 因個人因素要求退換貨而導致總訂單金額未達免運門檻優惠標準者，將於辦理退款時扣除原訂單出貨運費後退還。
2. 收到退回商品並確認無誤後之7個工作天內（不含假日）辦理退款作業。使用信用卡刷卡付款者，款項將退回原信用卡；
3. 以其他方式付款者，請提供您的銀行戶名、分行名、帳號等資料，我們將於收到您的完整退款資料後，辦理退款至您的指定帳戶中；跨行轉帳產生之費用，如係因商品瑕疵退貨則由本賣場負擔；若因個人因素要求退貨者將由買方負擔。